Wij gebruiken cookies

cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Raadpleeg onze privacyverklaring
facebook
BVL

Privacyverklaring

Uw privacy is belangrijk voor ons

BVL hecht veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens.

BVL behandelt uw persoonsgegevens dan ook overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van de gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (algemene verordening gegevensbescherming of AVG) en de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

Wanneer u beroep op ons doet, deelt u ons persoonsgegevens mee. U moet er dan ook op kunnen vertrouwen dat wij zorgvuldig en vertrouwelijk omgaan met deze gegevens. In deze privacyverklaring leest u hoe we dit doen.

De privacyverklaring is van toepassing op BVL BV, met zetel te 2860 Sint-Katelijne-Waver aan de Berlaarbaan 148 en met ondernemingsnummer 0475.357.507, (hierna “BVL” of “wij”), die optreedt als verwerkingsverantwoordelijke alsook op onze website www.ikbenbvl.be.

Door het gebruik van onze diensten en website erkent u kennis te hebben genomen van deze privacyverklaring. Wij kunnen op elk moment het privacybeleid wijzigen. Daarom is het raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Welke persoonsgegevens verwerken we?

Wanneer u beroep doet op onze diensten verwerken wij volgende persoonsgegevens van u, of - indien u een onderneming bent – van de door u aangeduide contactpersoon binnen uw onderneming:

  • Naam (en geslacht) en contactgegevens (adres, telefoonnummer, e-mail);
  • Adressen van eventuele bijkomende panden;
  • Facturatiegegevens en bankgegevens;
  • BTW-nummer (indien eenmanszaak);
  • Handtekening;
  • Camerabeelden van onze bewakingscamera’s indien u bij ons ter plaatse bent geweest;
  • Architectuurplannen;
  • Plaatsopneming woning;
  • Plan & foto’s van geplaatste installaties in en rond de woning;
  • Nota’s van besprekingen en e-mailuitwisselingen;
  • Klachten, ongevallen en incidenten;
  • Gegevens met betrekking tot de verbruikshistoriek van de door ons geplaatste installaties kunnen mogelijk persoonsgegevens bevatten. We waken er echter over enkel deze gegevens te verwerken die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze opdracht, zodat deze in regel geen persoonsgegevens zullen bevatten.

Indien u een sollicitant bent bij BVL dan verwerken wij volgende gegevens:

  • Naam (en geslacht) en contactgegevens;
  • Identificatiegegevens;
  • Geboortedatum;
  • CV en alle informatie die u hierop vermeldt;
  • Beroep en betrekking/functie
  • Behaalde diploma’s en genoten opleidingen
  • Jobvereisten, job- en loonwensen;
  • Referenties, loopbaan en werkervaring
  • Camerabeelden van onze bewakingscamera’s indien u ter plaatse bent geweest

Indien u een leverancier bent verwerken we uw BTW-nummer en facturatie- en bankgegevens in geval van een eenmanszaak en verder de naam, contactgegevens en de functie van uw personeelsleden, medewerkers of aangestelden. Daarnaast bewaren we ook de nota’s van onze besprekingen, gegevens aangaande klachten, ongevallen en incidenten of gerechtelijke gegevens. Tot slot verwerken we ook de camerabeelden van onze bewakingscamera’s indien u bij ons ter plaatse bent geweest.

U kan onze website bezoeken zonder persoonsgegevens mee te delen. In dat geval is het wel mogelijk dat bepaalde gegevens verzameld worden via cookies, lees hierover meer in onze cookieverklaring.

U bent als enige verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die u aan ons meedeelt en/of invoert.

Alle aan ons bezorgde gegevens worden gebruikt voor de uitoefening van onze opdracht met inachtneming van het principe van minimale gegevensverwerking.

Hoe verzamelen we persoonsgegevens?

Wij verzamelen persoonsgegevens rechtstreeks, wanneer u ons uw gegevens in persoon, via e-mail of telefonisch bezorgt.

Wij verzamelen uw persoonsgegevens onrechtstreeks via de applicatie van de fabrikant van uw installatie, databanken van de overheid of wanneer we deze ontvangen van klanten of andere betrokkenen (architecten, aannemers, installateurs, advocaten, gerechtsdeurwaarder of de rechtbank in een gerechtelijke procedure, …)

Wanneer u ons informatie over derden, uw medewerkers of aangestelden verstrekt, gaan wij ervan uit dat deze derden u toestemming hebben gegeven om die informatie aan ons door te geven voor de verwerking en doorgave op dezelfde wijze als uw persoonsgegevens.

Waarvoor gebruiken we uw persoonsgegevens (doeleinden)?

Indien u een klant bent verwerken wij uw gegevens:

  • voor de totstandkoming en uitvoering van de tussen ons bestaande overeenkomst;
  • ter naleving van onze wettelijke verplichtingen (vb.: boekhouding);
  • om met u te communiceren, u te informeren over onze dienstverlening en u promotionele berichten toe te zenden;
  • ter behandeling van klachten en verzoeken;
  • ter evaluatie van de werking van BVL;
  • om onze eigen rechten te vrijwaren en ter verdediging van onze belangen;
  • voor de facturatie van onze dienstverlening.

Indien u een sollicitant bent bij BVL verzamelen wij uw gegevens uitsluitend in het kader van de aanwerving- en selectieprocedure.

Indien u een leverancier bent, verzamelen we de persoonsgegevens van uzelf (indien u een eenmanszaak bent), uw werknemers en aangestelden:

  • voor de totstandkoming en uitvoering van de tussen ons bestaande overeenkomst;
  • ter naleving van onze wettelijke verplichtingen (vb.: boekhouding)
  • om uw vragen, opmerkingen of klachten te behandelen en met u te communiceren;
  • ter evaluatie van de werking van BVL;
  • om onze eigen rechten te vrijwaren en ter verdediging van onze belangen.

Gegevens betreffende uw surfgedrag op onze website worden bijgehouden voor de volgende doeleinden (zie ook de cookieverklaring):

  • ter verbetering, analyse en controle van de website;
  • opslag van gebruiksinformatie (taalkeuze, gebruikte browser, IP-adres,…);
  • Voor het onthouden van bepaalde contactgegevens (login en wachtwoord)
Op basis van welke verwerkingsgrond verwerken we uw gegevens?

Indien u een klant bent, dan gebeurt de verwerking van gegevens op basis van de uitvoering van de tussen ons gesloten overeenkomst. Dit met uitzondering van de verwerking van financiële gegevens, facturatiegegevens en plannen & foto’s van uw woning en de geplaatste installaties dewelke gebeuren op basis van een wettelijke verplichting.

Indien u een leverancier bent dan gebeurt de verwerking van de gegevens van u of uw werknemers / aangestelden steeds op basis van de uitvoering van de tussen ons gesloten overeenkomst. Dit met uitzondering van de verwerking van de facturatiegegevens en de verwerkingen die nodig zijn om wettelijke verplichtingen na te leven dewelke gebeuren op grond van een wettelijke verplichting.

De verwerkingen nodig om onze werking en dienstverlening te evalueren en om u te informeren over onze dienstverlening zullen zowel voor de klanten als voor de leveranciers gebeuren op basis van ons gerechtvaardigd belang.

Indien u een sollicitant bent bij BVL dan gebeurt de verwerking van de gegevens steeds op basis van uw toestemming. Dit met uitzondering van verwerkingen in het kader van de uitoefening van onze rechten die gebeuren op grond van ons gerechtvaardigd belang.

Tot slot gebeurt de verwerking van onze camerabeelden op grond van ons gerechtvaardigd belang. Deze verwerking is van toepassing op zowel klanten, leveranciers, sollicitanten en alle andere personen die bij ons ter plaatse komen.

Uiteraard is het zo dat al deze persoonsgegevens ook verwerkt kunnen worden op grond van ons gerechtvaardigd belang in het kader van de uitoefening van onze rechten ten aanzien van onze klanten, leveranciers of derden.

Wie heeft toegang tot uw persoonsgegevens?

Wij delen uw persoonsgegevens met uw toestemming of indien het nodig is om u onze diensten te verlenen, dan wel onze wettelijke verplichtingen na te leven. (Vb.: aan externe organisaties, overheidsinstanties, architecten, (onder)aannemers…) op de volgende wijze:

We kunnen uw persoonsgegevens delen met verbonden ondernemingen of met derde partijen die voor onze rekening (een deel) van de opdracht uitvoeren. In dat geval staan we niet toe dat zij deze gegevens gebruiken of bekend maken op een wijze die niet overeenstemt met de gevallen omschreven in deze privacyverklaring.

Indien deze derde partijen op onze vraag uw persoonsgegevens verwerken en beschouwd moeten worden als een verwerker, sluiten wij een verwerkersovereenkomst waarin de nodige afspraken worden opgenomen om de correcte verwerking en beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen.

Wij kunnen uw persoonsgegevens ook bekend maken:

  • Wanneer bepaalde wetgeving of een juridische procedure ons daartoe verplicht. Dit is al zeker het geval bij:
    • De registratie van alle geplaatste warmtepompen, airco- en ventilatietoestellen en gasketels waarbij volgende gegevens worden doorgegeven: plaats, datum en mogelijke transfers alsook de herstellingen die werden uitgevoerd..
    • De registratie van alle geplaatste zonnepanelen die wordt geregistreerd bij VREG met vermelding van naam en adres.
    • Gasmetingen of onderhoudsbeurten aan gasketels. Hierbij zal BVL uw naam, adres en ketelinformatie dienen te registreren bij het Vlaams Energie en Klimaatlandschap;
    • De registratie van alle verkochte batterijen waarbij BVL uw adres dient door te geven aan BEBAT.
  • In het kader van een onderzoek naar vermoedelijke of actuele frauduleuze en illegale activiteiten;
  • Wanneer dit noodzakelijk is voor de verdediging van onze eigen belangen, vb. in het kader van een gerechtelijke procedure.

Wij verkopen de persoonsgegevens die wij hebben verzameld niet aan derden noch geven wij deze hen vrij, behoudens de gevallen omschreven in deze privacyverklaring of zoals u ten tijde van de verzameling werd meegedeeld.

Wij delen uw persoonsgegevens in geen geval met derden die gevestigd zijn buiten de Europese Economische Ruimte.

Wij behouden ons het recht voor om persoonsgegevens over te dragen in het geval wij een deel of het geheel van onze onderneming of van ons vermogen zouden verkopen. Indien een dergelijke verkoop zich voordoet, zullen wij alle redelijke maatregelen treffen om de verkrijger aan te zetten tot een correcte verwerking van de aan ons verstrekte persoonsgegevens en dit op een manier die overeenstemt met deze privacyverklaring.

U kan zelf ook derden toegang geven tot één van onze platformen waarop bovenvermelde persoonsgegevens teruggevonden kunnen worden. Doet u dit, dan bent u hiervoor en elke verdere verwerking die deze personen doen, zelf verantwoordelijk.

Links naar andere websites

Onze website bevat links naar andere websites. Deze privacyverklaring geldt enkel voor onze website. We raden u dan ook aan de privacyverklaring van de andere websites te raadplegen. We zijn niet aansprakelijk voor het privacybeleid van andere websites, zelfs niet indien u deze website bezoekt via één van de links op onze website.

Hoe lang worden uw gegevens bewaard?

We bewaren persoonsgegevens zo lang als nodig is om u onze diensten aan te bieden of voor andere essentiële doeleinden, zoals het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

De gegevens worden verwijderd 10 jaar na de beëindiging van elke samenwerking. De gegevens geregistreerd vanuit de installaties worden verwijderd 10 jaar nadat de installatie in onbruik is geraakt. In geval van een lopend geschil kunnen de gegevens langer bewaard worden wanneer er binnen bovenstaande termijn nog geen in kracht van gewijsde gegane beslissing genomen is.

Dit met uitzondering van de gegevens van sollicitanten die uiteindelijk niet bij BVL aan de slag gaan. Deze persoonsgegevens bewaren we voor een periode van 6 maanden na invulling van de vacature waarvoor gesolliciteerd tenzij u uw toestemming heeft gegeven de gegevens langer te bewaren.

De camerabeelden worden 30 dagen bewaard, tenzij er zich een incident heeft voorgedaan of in geval van geschil/betwisting.

Zijn uw gegevens veilig bij ons?

Wij hebben de nodige fysieke, technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen genomen om uw persoonsgegevens doeltreffend te beschermen tegen ongeoorloofd(e) toegang en gebruik en onthullingen.

Bij de verwerking van uw persoonsgegevens hanteren wij strikt het principe van de minimale gegevensverwerking en minimale bewaartermijn.

Onze medewerkers en onderaannemers werden uitgebreid geïnformeerd over het privacy-en veiligheidsbeleid van BVL en hebben de verplichting te handelen conform deze privacyverklaring.

Wat zijn uw rechten?

In overeenstemming met de Europese Verordening 2016/679 betreffende de bescherming van de natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, kan u ons te allen tijde verzoeken uw persoonsgegevens in te zien, aan te passen, te verbeteren of geheel of gedeeltelijk te wissen. U kan ons ook steeds verzoeken om een kopie van de persoonsgegevens die wij van u ontvangen hebben.

Verder kan u ook een bezwaar indienen tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

Tenslotte heeft u recht op het beperken van de bewerking van uw persoonsgegevens.

Naar aanleiding van dergelijk verzoek zullen wij deze persoonsgegevens enkel nog verwerken voor zover en in de mate dat we een geldige reden hebben om deze te blijven verwerken of indien dit noodzakelijk zou zijn om aan een wettelijke verplichting te voldoen.

Wanneer de verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kan u deze toestemming steeds – geheel of gedeeltelijk - intrekken. Dit kan dan wel tot gevolg hebben dat wij onze diensten niet meer kunnen verlenen.

Wanneer u een verzoek, een vraag of klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kan u deze richten aan info@ikbenbvl.be, met kopie van uw identiteitskaart, zodat wij zeker weten dat de vraag van u komt. Wij verbinden ons ertoe een tijdig gevolg te geven aan deze verzoeken en klachten.

Wanneer u op een bepaald moment vindt dat een van uw rechten niet werden gerespecteerd, kunt u ook een klacht neerleggen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit via het daarvoor voorziene klachtformulier op hun website. (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Contact

Indien u vragen heeft over de privacyverklaring of over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kan u steeds met ons contact opnemen:
BVL Berlaarbaan 148
2860 Sint-Katelijne-Waver
e-mail: info@ikbenbvl.be
015 63 63 42